Разработка сайта отеля, гостиницы, хостела

Забронировать номер — главное целевое действие посетителей сайтов гостиниц. Если нельзя проверить наличие свободных комнат, оформить бронь онлайн, то конверсия лендинга будет низкой.

Большинство гостей отелей, хостелов — туристы, которые не говорят по-русски. Если у сайта нет как минимум английской версии, потенциальные клиенты ничего не поймут и уйдут к конкурентам с мультиязычными страницами.

Чтобы без проблем добраться до гостиницы, клиентам (особенно иностранным) понадобится карта расположения отеля, включая проложенный маршрут из аэропорта. Так гостям не придётся звонить администратору, тратить время на объяснения их местоположения.

Если клиенту нужно срочно забронировать комнату, вероятнее всего он воспользуется планшетом или смартфоном. Адаптивный дизайн поможет без проблем найти нужную информацию, зарезервировать номер на любом устройстве, оплатить его.

Пользователи не любят ждать. Если сайт загружается слишком долго, клиент откроет новую вкладку, уйдёт к конкурентам. Также, долгая загрузка мешает эффективно обрабатывать онлайн-платежи.

Многоуровневые меню, много текста в шапке страницы могут запутать посетителя. Чем проще, понятнее выглядит навигация по сайту, тем вероятнее клиент совершит целевое действие. Используйте «хлебные крошки» — это цепочка навигации, которая поможет пользователю увидеть, где конкретно он находится, как вернуться на главную страницу.

Многоуровневые меню, много текста в шапке страницы могут запутать посетителя. Чем проще, понятнее выглядит навигация по сайту, тем вероятнее клиент совершит целевое действие. Используйте «хлебные крошки» — это цепочка навигации, которая поможет пользователю увидеть, где конкретно он находится, как вернуться на главную страницу.

Отсутствие цен снижает доверие потенциальных клиентов, конверсию сайта. Добавьте прайс на услуги гостиницы, чтобы сэкономить время пользователей, избавить их от необходимости звонить администрации.

Вместо длинных описаний, добавьте качественные фотографии номеров, лобби, других помещений отеля. Так пользователи смогут лучше оценить размеры комнат, интерьер гостиницы.

В гостинице есть конференц-зал, ресторан, бассейн или пункт обмена валют? Расскажите об этом потенциальным клиентам, проиллюстрировав изображениями.

Кроме истории бренда, основных правил работы отеля, добавьте информацию о специальных предложениях, скидках. Это привлечёт внимание посетителей, замотивирует забронировать комнату.

Номер администратора, email, профили гостиницы в социальных сетях помогут клиентам связаться с вами наиболее удобным способом.

Онлайн-консультант сможет быстро решить проблемы посетителей сайта, ответить на вопросы, помочь выбрать подходящую комнату.

Покажите клиентам, что вам важно их мнение, обратная связь. Анкета для отправки отзывов повысит доверие к сайту у новых посетителей, которые охотнее поверят существующим рецензиям.

Дизайн сайтов отелей должен соответствовать их имиджу, предпочтениям целевой аудитории. Сделать сайт отеля стильным и современным можно, придерживаясь трёх принципов.

Визуальная концепция сайта должна соответствовать интерьеру гостиницы, раскрывать её особенности. Приятное общее впечатление от страницы подтолкнёт потенциального клиента ознакомиться с сайтом поближе, повысит вероятность покупки.

Целевая аудитория сайтов данной ниши неоднородна: в неё входят представители разных стран, культур, возрастных категорий. Это влияет на их восприятие цвета. Классический, сдержанный дизайн выглядит дороже пёстрого. Поэтому для дизайна сайта гостиницы лучше использовать нейтральные оттенки (например, светло-коричневый, бежевый, нежно-жёлтый), не перегружать сайт разноцветными элементами.

Это правило можно нарушить, если вам нужен лендинг для хостела. Их интерьер отличается яркостью, креативностью, поскольку они рассчитаны на молодых путешественников. Дизайн посадочной страницы должен это отражать.

Качество фотографий влияет на общее впечатление от сайта. Используйте авторские изображения с высоким разрешением, избегайте шаблонов. Интерактивная фото- или видео-галерея позволит выгодно показать интерьер и экстерьер гостиницы, привлечь внимание посетителей. При этом, галерея не занимает много места, улучшает поведенческие факторы

Чтобы замотивировать пользователя заказать номер на лендинге отеля, разместите привлекательные, крупные изображения номеров рядом с призывом к действию.

Гостиничный бизнес — непростая ниша: сайты отелей конкурируют не только между собой, но и с отельными агрегаторами. Если ввести в Яндекс запрос «забронировать отель в Москве», ссылка на сайт конкретного отеля появится только внизу второй страницы. Это делает продвижение сайта гостиницы сложной задачей даже для SEO профессионалов.

Агрегаторы находятся в ТОПе поисковых систем, потому что пользователи проводят там намного больше времени, чем на отдельных сайтах компаний. Они объёмнее, информативнее лендингов. Между ссылкой «10 лучших отелей Москвы» и ссылкой конкретной гостиницы, пользователь подсознательно предпочтёт первую, если увидит её вверху страницы. Это объясняется тем, что клиента привлекает возможность выбора. Кликая на разные предложения, долго изучая вкладки, пользователь показывает поисковой системе, что сайт агрегатора полезен. Даже если в реальности это не так, и он только напрасно потратил время.

Для успешного SEO продвижения сайта гостиниц необходимо выбрать правильные ключевые слова, наполнить страницу полезным контентом. Разместите статьи, содержащие важную информацию для ваших потенциальных клиентов. Если в вашей гостинице часто останавливаются туристы, добавьте статью о малоизвестных достопримечательностях города. Если среди постояльцев преобладают бизнесмены, расскажите им об интересных конференциях, проводимых в гостинице. Так вы сможете оптимизировать свой сайт, повысить его шансы в конкурентной борьбе с агрегаторами.

Разработка сайта для отеля наиболее актуальна в регионах, куда часто приезжают туристы. К ним относятся пляжные зоны (например, Крым, Сочи, Анапа), горнолыжные курорты (Камчатка), а также города, имеющие историческое, культурное значение (Москва, Санкт-Петербург, Казань). Обладаете крупным отелем или хостелом в одной из таких локаций? Создайте свою страницу с функцией бронирования, разделом скидок, специальных предложений, чтобы привлечь больше гостей, не переплачивая агрегатору.

Создать сайт отеля можно с разным бюджетом. Его цена зависит от сложности функционала, интеграции сторонних систем (бронирование, чат-боты, личный кабинет). В студии WebValley мы устанавливаем конечную стоимость после составления технического задания, интервью с клиентом.

Например, ограниченный по функционалу сайт-визитка для гостиницы может стоить 120−180 тысяч рублей, многостраничник с полноценной интеграцией — 250−400 тысяч.

Созданные нами сайты окупаются уже через месяц после запуска, имеют конверсию до 40% процентов. Мы тщательно исследуем нишу, погружаемся в тематику, рекомендуем клиенту наиболее подходящее решение. Аргументируем любой свой шаг, подкрепляем его анализом рынка, отчитываемся после каждого этапа. Записываем обучающие видео по администрированию сайта на платформе Тильда, чтобы вы сами могли вносить изменения без привлечения программистов.