SEO с оплатой за лиды, позиции и трафик: в чём подвох, и могут ли быть гарантии и KPI в поисковом продвижении

SEO — дорогая услуга. Платить надо постоянно, а результат будет… нескоро. Через 3−6 месяцев, а то и год. Причём непонятно, что это будет за результат, поскольку SEO — практически непрогнозируемая история.

В таких условиях заказчикам хочется подстраховать себя, поэтому они легко поддаются на обман, в надежде снизить риски. А если заказчик уже обжигался с некомпетентными SEOшниками, то для него гарантии становятся решающим фактором при выборе подрядчика.

Но правда в том, что гарантии дают только мошенники. Человек, который понимает, как работает SEO, никогда гарантий не даст.

Посмотрим, что говорят об этом сами поисковые системы Яндекс и Google:

Даже если агентство утверждает, что гарантия взята не с потолка, а согласно прогнозу SEO трафика, составленному под ваш проект, надо понимать, что точность таких прогнозов — низкая. Некоторые даже предлагают воспользоваться онлайн калькулятором, чтобы самостоятельно посчитать выгоды от SEO продвижения своего сайта:

Зацените расчёт этого калькулятора и красноречивый график, устремлённый вверх. Неподготовленный клиент только что увидел, как на его счетах появляются лишние 2,77 млн рублей, о которых он и мечтать не мог. Причём вложения в SEO составят всего 360 тыс. Ну надо же, как выгодно! Вот только все исходные данные заказчик внёс в калькулятор сам. Хочу, чтобы каждый месяц на сайт приходило на 10% больше людей, и вкладывать при этом в SEO — 30 тыс. рублей в месяц. Калькулятор тупо рисует радужную картинку, и не отвечает на вопрос: а реально вообще с таким бюджетом выжать такой прирост трафика? Возможен вообще такой трафик в этой нише? Какая ёмкость рынка? Фактически, этот калькулятор просто рисует графическое представление хотелок заказчика. К реальности эта картинка не имеет отношения.

Бывает, что прогноз в агентстве составляют не бесплатно, на основании анализа рынка, спроса, поисковых запросов, текущего состояния сайта. Но даже при таком подходе мы не получим значения, достижение которых можно гарантировать. Это будет какой-то разброс вероятностей, который рассматривает продвижение сайта в вакууме, и не учитывает того, что есть ещё конкуренты, которые тоже продвигают свои сайты, и сделают всё, чтобы в первые 10 мест в выдаче попали они, а не мы. Есть поисковые системы, чьи алгоритмы постоянно меняются. Есть условия рынка, которые влияют на спрос и предложение. Факторы, которые невозможно учесть, предугадать, спрогнозировать. Поэтому, гарантии с опорой на прогноз ничуть не лучше, чем гарантии без прогноза. Это ориентир, к которому должен стремиться подрядчик при продвижении сайта, но не основание для гарантий заказчику.

Если гарантий нет, то почему SEO-студии дают их и даже прописывают в договоре?

Важно понять, кто и что именно вам гарантирует. По телефону менеджер по продажам может наобещать что угодно, лишь бы впарить услуги компании. Есть большая вероятность, что гарантий, которые были на словах, не окажется в договоре. Либо они будут с кучей оговорок, позволяющих уйти от ответственности.

Иногда агентствам даже не обязательно так изголяться в договоре, достаточно установить гарантию на достижение KPI. Для заказчика всё звучит красиво и логично: оплачиваешь услуги SEO, только если студия принесла результат — вывела в ТОП оговоренные запросы, увеличила трафик, привела N лидов за месяц. Но на деле, в качестве KPI, агентства используют показатели, которые трудно проверить, но легко накрутить. В итоге — результат достигнут, обязательства выполнены, а толку для бизнеса заказчика — ноль.

Платите только за позиции сайта в ТОПе. Звучит логично, ведь именно это цель SEO-продвижения. Но на деле агентство не может заранее знать, по каким ключам, и за какой срок сайт выйдет в ТОП, если, конечно, не пользуется накрутками и чёрными методами продвижения.

Чаще всего, чтобы выполнить эту гарантию, агентства продвигают сайт по низкочастотным запросам — непопулярным, по которым пользователи редко ищут продукт. Конкуренция по ним небольшая, поэтому продвинуть их в ТОП несложно. В отчёте SEOшника план выполнен — за месяц сайт в ТОПе по 50−100−200 запросам. Оплатите! Но для бизнеса мало толку от того, что он в ТОПе по запросам, по которым никто не ищет. Поэтому, KPI в виде позиций в ТОПе — это тупость.

На самом деле, нет ничего плохо в низкочастотных запросах. При продвижении белыми методами — это правильный алгоритм: сначала в ТОП выходят низкочастотные запросы, затем они тянут за собой на более высокие позиции популярные запросы с высоким спросом. Кроме того, множество низкочастотных запросов дают большую посещаемость, чем один высокочастотный. Но считать это за KPI и давать такие гарантии — это манипуляция.

Но что произойдёт, если месяц подходит к концу, а SEOшник обнаруживает, что ему не хватает ключей в ТОПе, чтобы дотянуть до количества запросов, прописанных в договоре? Неужели, он признает вину и скажет, что вы можете ничего не платить? Конечно, нет. Он доколдует позиции накруткой, чтобы выполнить обязательства и получить свои деньги.

Если пользователи ведут себя на сайте заинтересовано — читают тексты, просматривают несколько страниц, скроллят страницу до конца, листают слайдеры, заполняют формы — поисковые системы делают вывод, что этот сайт нравится людям, что он полезный, а значит, ему надо отдать более высокую позицию в поиске. Недобросовестные оптимизаторы пользуются этим, чтобы обмануть поисковую систему и быстро продвинуть сайт в ТОП. Для этого запускают ботов на сайт, которые имитируют действия пользователей. Это называется накруткой поведенческих факторов (ПФ), и относится к чёрным методам продвижения, за которые поисковики наказывают сайты, отправляя в бан.

Если накрутка небольшая и сделана профессионально, то есть вероятность, что она останется незамеченной для поисковиков, но риски высоки. Соглашаясь на SEO продвижение сайта с оплатой за позиции, вы соглашаетесь на возможные накрутки. Вот и получается, что гарантия выходит заказчику боком, ведь исполнитель сосредоточен не на том, что лучше для сайта и бизнеса, а только на выполнении KPI.

Схема выглядит интереснее, чем оплата за позиции в ТОПе, ведь теперь вы платите не за запросы-пустышки, которые не приводят посетителей, а за людей, которые реально перешли на ваш сайт. KPI агентства — фиксированное количество посетителей, либо процент, на который это количество должно прирастать.

Но агентство не может точно спрогнозировать, какие запросы выйдут в ТОП, и какое количество трафика они привлекут. С одной стороны — это проблема, но с другой — накрутить число посетителей на сайт куда проще, чем позиции в ТОПе.

Что делает агентство, если не укладывается в план, а свои деньги получить хочет:

• нагоняет ботов на сайт,
• покупает переходы на сайт на бирже,
• добирает трафик дешёвой рекламой с мусорных площадок.

Всё это может просадить ваш сайт, уже не говоря о том, что такие посетители ничего не собираются у вас покупать или заказывать, а значит, этот трафик для бизнеса бесполезен. Причём часто заказчик сам согласен на это, подписывая договор, в котором есть такая оговорка:

Минимальная ставка в рекламной сети Яндекса — 30 копеек за переход. По такой ставке можно купить трафик с самых дерьмовых площадок, что и сделает исполнитель, чтобы дотянуть до норматива.

Либо закупит переходы на сайт на бирже, типа Kwork. Там есть предложения и для накрутки трафика ботами, и живыми людьми — фрилансерами, которые за небольшие деньги посетят ваш сайт.

Ещё хорошо, если SEOшник просто добрал недостающий трафик из других источников. Хуже, когда вам пообещали прирост +5 000 посетителей на сайт, берут с вас по 50 000 рублей в месяц, никак не продвигают сайт, а просто покупают эти 5 000 переходов на бирже за 2 000 рублей, а остальную сумму складывают себе в карман. И с юридической точки зрения — никакого мошенничества нет, ведь по договору вы купили трафик, вот и получайте трафик.

С SEO продвижением по трафику, вы покупаете не продвижение сайта, а бесполезные переходы на него. Кучу наёмных посетителей, не заинтересованных в вашем предложении.

На первый взгляд, самый безопасный способ продвижения для заказчика. Платишь только за реальные лиды, а не абстрактные позиции и трафик. Но, на самом деле, здесь тоже много подводных камней:

• Что считать целью? Агентства часто прописывают в договоре, что «достижением целевого действия является посещение страницы Контакты». Но ведь переход на эту страницу ещё не гарантирует, что пользователь свяжется с вами. А накрутить трафик на эту страницу, чтобы добить целевые действия до нормы — не трудно.
• Для этой схемы у заказчика должна быть установлена и настроена сквозная аналитика, иначе будет бесконечный мордобой на почве того, чей лид — с SEO, или он и так бы пришёл, без продвижения.
• В целом некорректно использовать в качестве KPI показатель, на который исполнитель не может влиять напрямую. Даже если ваш SEOшник — гуру, он выведет сайт в ТОП, привлечёт заинтересованных в покупке посетителей — не факт, что они купят. И это произойдёт не по вине SEOшника. У вас может плохо конвертить сайт, цена на продукт — не в рынке, неудобные способы оплаты и доставки, слабая маркетинговая упаковка, негативные отзывы о компании в сети.
• Заявки на сайт тоже накручиваются:

Есть SEO-студии, которые не гнушаются чёрных методов продвижения, но не всегда прямо говорят об этом. Понять, что сайт будут продвигать с помощью накрутки поведенческого фактора можно по следующим признакам:

• обещание быстрого выхода в ТОП — за 7 дней, 14 дней, 1−2 месяца;
• вывод в ТОП по точному количеству запросов — продвижение по 100, 200 ключевым словам. В белом SEO так не работает: каждая страница продвигается по группам целевых запросов. А в случае накрутки указывается конкретный ключ, по которому и будут заходить на сайт боты.

Накрутка ПФ — заманчивое предложение с точки зрения клиента: не заниматься тяжелой ежемесячной работой по развитию сайта, не ждать несколько месяцев или даже лет, пока сайт выйдет в ТОП, а просто запустить на него ботов, и оказаться в ТОПе уже на следующий день. Накрутчики рассказывают, что это совершенно безопасно, что никаких санкций за это не последует. Иногда действительно всё проходит гладко, но чаще есть нюансы:

1) Важно, кто, как и чем делает накрутку поведенческого фактора. Есть специалисты, которые действительно могут сделать накрутку незаметной для Яндекса. На графиках роботности в Метрике ботовый трафик у таких накрутчиков выглядит минимальным, как будто его и нет:

Но для такой накрутки и навык нужен крутой (один специалист на миллион, большинство просто мошенники, которые купили софт для накрутки и потихоньку убивают сайты), и инфраструктура мощная — сервера, прокси, боты, динамические IP-адреса, сложные алгоритмы прогрева и нагуливания ботов. При таком подходе накрутка эффективна, но себестоимость — высока. Ценник для клиента выходит сопоставимым с контекстной рекламой, вот только с контекстной рекламы на сайт закупаются живые люди, которые могут что-то заказать, а при накрутке ПФ — боты, которые ничего покупать не собираются.

2) Сайт мало посадить в ТОП, он там ещё должен закрепиться. Загнать сайт накруткой на первые строчки — легко. Закрепить его там — сложно. Чтобы он не выпал из ТОПа, накрутку надо делать постоянно. Сайт подсаживается на накрутку. Замечен такой факт: если сайт вышел в ТОП за счёт накрутки, потом клиент перестал платить накрутчику, и сайт выпал из ТОПа, снова посадить его накруткой на первые строчки уже очень сложно.

3) Попадание под фильтр Яндекс за накрутку ПФ. Часто сайт влетает под фильтр не за саму накрутку, а на фоне её отмены. Яндекс может не распознать ботов, если накрутка выполнена грамотно. Но когда накрутка прекращается, и огромный трафик, который лился на сайт, вдруг резко исчезает, Яндекс понимает, что весь трафик, который был до этого — накрутка, и просаживает сайт.

4) Накрутка эффективна только в Яндекс. Обычно на этот аргумент накрутчики говорят «меня Google не интересует». Отлично=)) Их не интересует, и не важно, что об этом думает клиент.

То есть, этот способ продвижения в разы быстрее и эффективнее, чем белые методы, но потенциально опасен, так как вероятность попадания под фильтр высокая. И тут клиенту надо взвесить все за и против, чтобы понять, устраивает ли его такой исход, стоит ли игра свеч. Те, кто на рынке всерьёз и надолго, обычно такими методами не увлекаются. Те, кто вложил большие деньги в сайт — относятся к нему более бережно. Накрутка интересна тем, кому надо зайти на этот рынок, срубить бабла и выйти. И занимаются этой темой только те, у кого всратый дешёвый сайт на шаблоне. Попадёт он под фильтр, вылетит из ТОПа — не страшно, за день на коленке соберут новый, ещё за день — накрутят на него ПФ и будут работать дальше.

«Гарантируем, что если не выведем ваш сайт в ТОП — вернём деньги»! Звучит круто, но когда вы будете подписывать договор, то поймёте, что их действительно вернут, но только часть =)) Только плату за последний месяц или 50% от ежемесячной суммы.

При такой гарантии агентство закладывает все риски в цену услуги, чтобы даже в случае возврата остаться в плюсе. Будьте готовы, что при месячной оплате в 50 тыс. рублей, агентство будет выполнять работы только на 25 тыс., чтобы в случае неудачи вернуть вам 50% без ущерба для себя. Но если подфартит и сайт выйдет в ТОП — агентство заработает в 2 раза больше, чем планировало изначально. Заказчик при этом ничем не рискует, просто переплачивает в 2 раза за псевдогарантии.

На результаты SEO-продвижения влияют:

• конкуренты,
• алгоритмы поисковых систем,
• история сайта,
• внешние условия рынка,
• бюджет продвижения,
• технические особенности сайта,
• качество бизнеса,
• SEOшник.

Зацените, сколько, оказывается, «участников» этого процесса, но гарантий все требуют почему-то от SEOшника. Хороший специалист гарантий никогда не даст, потому что он знает, как работает SEO.

SEO — это как ехать на машине. Вы продумали маршрут, хорошо подготовились к поездке, мчите с хорошей скоростью, и вам кажется, что вы приедете первым. Но что на деле: один выехал раньше, второй лучше заправился бензином, у третьего — изначально более мощный автомобиль, более мощный двигатель. И вот вы приезжаете не первым. А всё почему? Потому что вы контролируете только свой транспорт!

Так и в SEO. Вы контролируете только свой сайт, и не знаете, что в это время делают конкуренты. Один начал продвигаться раньше, и пока вы видите первые результаты продвижения, он уже уверенно отжал ТОП по большей части запросов. Второй влил больше бабла, а в SEO прямая зависимость между затраченным бюджетом и скоростью продвижения: чем больше вкладываете денег, тем больше можно закупить SEO-текстов и ссылок, тем быстрее на сайте охватываются все поисковые запросы, тем быстрее сайт выходит в ТОП и по большему числу запросов. У третьего — изначально более мощный сайт: когда вы начали продвижение, на вашем сайте было 10 страниц, а когда он начал — у него было 100. Причём не абы каких, а хорошо оптимизированных страниц. И пока вы тоже будете наращиваться до 100, он уже нарастится до 200. И вот вы приезжаете не первым… Наивно думать, что пока вы продвигаетесь, конкуренты сидят, сложа руки, и не делают то же самое. А ведь позиций на первой странице в поисковой выдаче всего 10, и на них претендуют сотни, а то и тысячи сайтов, в зависимости от ниши и региона. Чтобы попасть на первую страницу, нам надо подвинуть кого-то из конкурентов, и не допустить, чтобы подвинули нас.

Можно ли в таких условиях гарантировать выход в ТОП, а уж тем более ставить какие-то сроки? Нет.

Представьте, что вы едете на машине по дороге, которая постоянно меняется. Вот прямо у вас под колёсами. Вы тысячу раз ездили по этому маршруту, и знаете дорогу, как свои пять пальцев. Но именно сегодня — вместо дороги огромная яма, и проехать по привычному пути невозможно. Ничего, вы знаете объездной путь. Но там тоже оказывается тупик — место, в котором можно было проехать всегда, теперь перегорожено бетонным блоком. Вы включаете навигатор, чтобы найти маршрут, он завозит вас в дремучий лес, там пропадает интернет, и теперь вы окончательно заблудились. У вас уже не стоит задача в том, чтобы добраться в пункт Б, вам хотя бы назад домой вернуться!

Так работают алгоритмы поисковых систем. Каким бы опытным ни был SEO-специалист, сколько бы у него ни было рабочих связок, какие бы он ни знал способы продвижения и обходные пути, в один момент алгоритм может поменяться и в продвижении наступит полная дезориентация. Он «включит навигатор» — полезет в SEOшные чаты и форумы, в поисках подсказок, гипотез. В такой ситуации уже не стоит задача, как увеличить трафик и позиций, там хотя бы не просесть — уже хорошо. И потихоньку, шаг за шагом, он найдёт выход, найдёт новые пути продвижения, но это требует времени и терпения.

Можно ли в таких условиях гарантировать выход в ТОП, а уж тем более ставить какие-то сроки? Нет.

Молодой сайт продвигать сложнее, чем ресурс, который давно в интернете, на старом трастовом домене. Поиск больше доверяет сайтам-старожилам, ведь раз компания давно на рынке, значит она стабильная, надёжная, ей можно доверять. А с молодым сайтом — попробуй, угадай, что это не компания-однодневка, которая будет обманывать пользователей.

Важен не только возраст домена, но и история: обновлялся ли контент, не было ли жалоб на сайт, не заражался ли он вирусами, не попадал ли под фильтр. Бывает, что SEO-специалисту отдают на продвижение пролеченный сайт — на момент начала продвижения он уже не под фильтром. Но ранее залетал в бан из-за использования чёрных методов продвижения. Часто после вывода из-под фильтра, к прежним позициям сайт уже никогда не возвращается.

Требовать гарантий от SEO-специалиста, который не знает всей истории сайта, просто нечестно.

Рынок изменчив: меняется спрос, появляются новые товары и услуги, которые вытесняют старые, меняется ёмкость рынка, появляются новые игроки. Ещё лет 7 назад никто не предполагал, что так бурно начнут развиваться маркетплейсы, отжимая под свои предложения всю первую страницу в выдаче.

Никто не знал, что Яндекс, под рекламное размещение отожмёт дополнительные строчки, и теперь, даже находясь в ТОП-1 поисковой выдачи, ваш сайт всё равно, по-факту, на 5-й позиции, потому что над ним ещё 4 сайта в рекламном размещении. Никто не знал, что из-за политических событий из России уйдет Google-реклама, и что в выдаче Google останутся только сайты, продвинутые через SEO.

SEO — игра в долгую. А рынок меняется быстро и неожиданно. Невозможно гарантировать что-либо, не зная, что будет завтра.

Чем больший бюджет вы вкладываете каждый месяц, тем быстрее наращивается сайт и идёт продвижение. Но часто для того, чтобы выйти в ТОП, требуется настолько большой бюджет, что заказчик его просто не тянет. При этом, он понимает, что лучше продвигаться потихоньку, чем не продвигаться никак. Это правильный подход, но рассчитывать на быстрый выход в ТОП, и тем более ждать гарантий — не стоит.

Важно, в каком состоянии сайт пришёл на продвижение. Возможно перед тем, как продвигать, на нём придётся исправлять ошибки, а в отдельных случаях полностью переделывать.

Сайт может быть на самописном движке, или таком, который вообще плохо подходит для SEO-продвижения: подобраться к коду и что-то исправить в нём — не даёт, а SEO-панели в админке просто нет. И не понятно, как продвигать такой сайт, когда он буквально изнутри сопротивляется изменениям.

Редко кто держит сайт на выделенном сервере. Обычно он располагается на недорогом общем хостинге, что также увеличивает риски и уязвимости. Бывает, что за косяк одного сайта, санкции прилетают и всем его соседям. Всегда есть вероятность, влететь под блокировку не по своей вине.

Особенности бизнеса могут препятствовать SEO-продвижению. Поисковые системы отдают предпочтения магазинам с огромным ассортиментом, именно поэтому ТОП по большинству товаров занят маркетплейсами, ведь по ассортименту их переплюнуть невозможно. Логика такая: предлагая много товаров в каталоге, мы предлагаем покупателю выбор, значит, наш магазин полезен, и ему надо отдать строчку в поиске повыше. Если у вас интернет-магазин с ограниченным ассортиментом, и расширять его вы не планируете — это будет тормозить продвижение, а повлиять на это SEOшник не в силах.

Имеет значение известность и репутация бренда. Если компания на слуху, её упоминают в авторитетных источниках, на неё оставляют положительные отзывы, то можно рассчитывать на более быстрый рост позиций и трафика, чем в случае с неизвестными брендами. А если на вас много жалоб, на такой случай у Яндекса есть специальный фильтр — Некачественный бизнес, который просаживает сайт по запросам.

Как видите, не всё в руках SEOшника, чтобы взваливать ответственность за результаты продвижения на него и требовать гарантий. Он — как фермер. Может вспахать землю, засадить семена, поливать, удобрять, обрабатывать, пропалывать, но гарантирует ли это, что будет богатый урожай? Нет. Это только повышает вероятность хорошего урожая. Если ничего этого не делать — урожая не будет вообще. Но будет ли результат, и насколько он будет крутым, зависит от погоды, изначального качества семян, характеристик почвы, соседей, которые могут стырить половину урожая — кучи факторов, на которые фермер не в силах повлиять.

Работа SEO-специалиста — не гарантия выхода в ТОП, а повышение вероятности того, что сайт выйдет на первые позиции в поиске.

Если вы хотите видеть результаты продвижения не только в отчётах SEO-специалиста, но и на самом деле, то вам не нужны гарантии. Принципиальная честная позиция лучше, чем скользкие мутные формулировки в договоре.

В примерах выше мы показали, что SEO-студии, предлагающие гарантии, составляют договор с такими условиями и оговорками, что наступление гарантийного случая, при котором вам вернут деньги — невозможно. Это псевдогарантии.

Чем сильнее договор выкручивает яйца SEOшнику, тем больше он сосредоточен на том, чтобы не налипнуть на гарантии. Он старается сделать всё ни для того, чтобы продвинуть ваш сайт, а чтобы выполнить условия договора. По итогу вы покупаете не компетенции специалиста, которые работают на прибыль вашей компании, а красивые цифры в отчётах.

Агентство не работает бесплатно. У услуги SEO-продвижения высокая себестоимость. Над раскруткой сайта работает не только SEO-специалист, а целая команда экспертов. Если есть просадка хоть на одном этапе, сайт продвигаться не будет. Поэтому, на эту работу нельзя поставить новичков или стажёров. Час эксперта стоит дорого. Студия просто не может позволить себе бесплатно работать. Поэтому, если вам гарантируют возврат денег, будьте уверены, что этот риск агентство заложило в стоимость, чтобы в случае неудачи ничего не потерять, а при хорошем исходе — заработать сверхприбыль. Если хотите, чтобы деньги, которые вы платите, реально вкладывались в продвижение сайта, а не откладывались в сторонку в качестве страховки агентства, забейте на гарантии при выборе подрядчика.

Чтобы выполнить KPI подрядчики прибегают к чёрным методам продвижения, накручивают результаты. Это может негативно сказаться на здоровье сайта, вплоть до попадания в бан поисковых систем.

Поэтому, гарантии нужны SEO-студиям, чтобы зацепить клиента и продать ему услуги, но не бизнесу.

У нас столько шикарных кейсов. Не было ни одного сайта, который мы бы не смогли продвинуть, при этом, мы всё равно не даём гарантии. Тот, кто знает, как работает SEO — никогда гарантии давать не будет.

Мы не гарантируем вывести сайт в ТОП по списку запросов за N месяцев и не прописываем таких обещаний в договоре. Почему? Просто потому что хотим быть с вами честны.

Агентства гарантируют либо ненужные бизнесу показатели, которые ни на что не влияют, либо нагло обманывают заказчика. Гарантий выхода в ТОП, тем более к конкретному сроку по определённому пулу запросов — нет. За позиции сайта в поиске отвечает поисковая система, а не SEO-специалист. Безответственно гарантировать то, на что не влияешь напрямую.

Всё, что может сделать SEO-специалист, это повысить вероятность выхода сайта в ТОП. С SEOшником шансы на первую страницу в поиске резко возрастают. Что реально можно гарантировать — это выполнение всех работ по договору и положительную динамику. Если всё сделано правильно, позиции и трафик не могут не расти.

Это можно сравнить с высшим образованием. Когда вы поступаете в ВУЗ, никто не даёт гарантий, что станешь успешным человеком и будешь много зарабатывать. ВУЗ не может дать таких гарантий, потому что он не отвечает за конъюнктуру рынка, состояние экономики в стране, предпочтения работодателей, личную мотивацию студента и его обучаемость. Всё, что может реально гарантировать ВУЗ — это то, что в его силах: добросовестно провести все занятия, положенные по учебной программе. То есть выполнить все работы по договору. И положительную динамику — потому что, даже если просто посещал университет, то хоть что-то в голове всё равно отложилось.

Люди понимают, что ВУЗ не может гарантировать богатое успешное будущее, и не требуют от него таких гарантий, не просят прописать в договоре, что если я не найду высокооплачиваемую работу после универа, ВУЗ вернёт мне деньги. Люди не говорят, что нет смысла заканчивать универ, потому что нет гарантий: каждый год набор на бюджетные и платные места полный. Люди берут эту ответственность и риски на себя, потому что понимают, что гарантий нет, но с высшим образованием устроиться в нашей стране явно будет полегче. Вероятность найти высокооплачиваемую работу с дипломом выше, чем без диплома.

Так и в SEO. Гарантировать конкретные результаты к определённому сроку было бы обманом с нашей стороны. В наших силах — повысить шансы на выход в ТОП, но не гарантировать его. Не всё в руках SEOшника. Купить место в ТОПе — невозможно.

Мы не работаем с оплатой за позиции, за трафик, за заявки. Нельзя ставить специалисту в KPI то, на что он не может повлиять. Агентства, которые предлагают такие схемы, не будут работать в минус. Поэтому, если не выполнят KPI, то придумают, как докрутить его, чтобы к концу месяца сдать красивый отчёт с выполненными показателями: запустят ботов на сайт, оставят фейковые заявки, включат накрутку ПФ, чтобы дожать позиции. KPI выполнен, агентство свои деньги получило. А то, как это сказалось на здоровье сайта, и что не принесло никакой пользы бизнесу — не важно.

Не ищите гарантий, если не хотите быть обманутым. В интернет-маркетинге всё строится на доверии. Пообщайтесь с подрядчиком, изучите информацию о нём, просмотрите его публикации, чтобы оценить уровень экспертизы.

Всегда советуют смотреть кейсы, но тут спорный момент. Во-первых, SEO-продвижение — непрерывная долгосрочная работа, и мало кто оформляет кейсы, пока проект в процессе продвижения. Во-вторых, неподготовленный заказчик вряд ли сможет объективно оценить кейс, не зная внутрянки и не погрузившись в контекст. Трафик сайта вырос в 2 раза за год — это хорошо или плохо? А вот сайт стабильно растёт, но как-то медленно. Может показаться, что это слабый результат, но когда узнаёшь, что там бюджет на продвижение был в 2 раза ниже рекомендованного, то всё встаёт на свои места. А вот сайт в ТОПе по всем запросам, и тут кто-то добрый подсказывает, что это всё низкочастотка. Выглядит, как халтура, но если изучить рынок, то становится понятно, что это узкоспециализированная ниша, продукты которой ищут редко и только специалисты, которые точно знают, что им надо. В этой нише априори все запросы будут с низкой частотностью. А конкуренция — большая. Поэтому такой результат — это мощь.

Обычно, когда заказчик ищет гарантии, дело не в том, что ему нужны гарантии сами по себе. Дело в том, что он не доверяет подрядчику. Поэтому изучайте инфополе вокруг студии, чтобы разобраться, с кем вы имеете дело, и насколько подрядчик заслуживает доверия.