Вся правда о конверсии сайта и почему нельзя упарываться в этот показатель

Веб-дизайнеры утверждают, что создают продающие сайты. Но кто реально замерял их конверсию? Заказчики, в особенности если у них в штате есть маркетолог, спрашивают: «Какая конверсия у ваших сайтов»? Но что им даст эта цифра? Какой по ней можно сделать вывод? Правда ли конверсия так важна? Развеиваем все мифы о конверсии, и раскрываем то, о чём не говорят маркетологи!

Заказать настройку и ведение контекстной рекламы в Яндекс Директ от сертифици­рованных специалистов

Услуга по изготовлению вывесок из гибкого неона

Краткое описание

—  Возможность покупки как готовых фигур, так и эксклюзивных на заказ по эскизам заказчика или при помощи дизайнера компании;
—  Возможность придать любые очертания и формы даже маленьким фигуркам и надписям, повторить любой шрифт, учесть фирменный стиль;
—  Спрос есть всегда, нет выраженной сезонности, но ближе к Новому году, 14, 23 февраля и 8 марта возрастает спрос на готовые фигуры, а летом (свадебный сезон) — на индивидуальные;
—  Яркое свечение;
—  11 цветов на выбор;
—  Возможность установки как в помещении так и на улице;
—  Неон с холодным свечением для наружной рекламы и с теплым для помещения;
—  Возможность дистанционного управления;
—  Устойчивы к погодным условиям (осадки, перепад температур, можно использовать круглый год);
—  Безопасность: не вызывают замыкания электропроводки, не нагреваются;
—  Работают бесшумно;
—  Не требуют большого ухода при эксплуатации;
—  Долговечны (по некоторым оценкам 50 000 часов работы или 15 лет службы);
—  Видны в любое время суток и при любой погоде: ночью в тумане или в метель вывеска все равно будет заметна;
—  Небольшой вес, следовательно простота установки, возможность монтажа в труднодоступных местах;
—  Экономичны, низкий расход электроэнергии;
—  Срок службы неона не уменьшается при функционировании в режиме динамической работы (частое включение/выключение);
—  Собственное производство без посредников;
—  Гарантия 18 месяцев;
— Цена от 2 500.

Основные характеристики

— Неоновая вывеска привлекает внимание покупателей к витрине;
— Делает более стильным и современным не только заведение, но и облик города;
— Возможность увидеть и прочесть вывеску с большого расстояния;
— Благодаря 11 цветам можно создать нужную атмосферу: уют, интим, таинственность, тусовка;
— Может использоваться как украшение, уникальная инсталляция, место для фото, украшает интерьер, маскирует непрезентабельные стены, изъяны поверхности;
— Подходит «на подарок», для украшения интерьера дома;
— Реклама 24/7, т.к. видна в любое время суток, в любых погодных условиях.

Какие проблемы решает (для чего покупают)

Аналоги:
— Стеклянный неон — главный конкурент, позиционирует себя как «настоящий неон в отличие от дешевого гибкого». Его преимущество в более долгом сроке службы, до 100 000 часов, но он значительно дороже (в 2−3 раза), стеклянная конструкция очень тяжелая и хрупкая, отсюда сложности в перевозке и монтаже, стекло легко разбить, поэтому он не подходит для некоторых помещений (опасно украшать детскую или танцевальный клуб, где кто-то может задеть конструкцию). Конкуренты, использующие стеклянный неон часто напирают на то, что только его можно использовать на улице в качестве наружной рекламы и только он способен давать равномерное мягкое свечение, но это не так — силиконовые трубки также хорошо выдерживают перепады температуры, герметичный корпус не дает проникнуть влаге, а современные светодиоды способны дать свет нужной яркости и интенсивности. Фактически, стеклянный неон — это устаревшая технология, производители которого пытаются отбить стоимость дорогостоящего оборудования и материалов, поэтому настаивают, что их неон «настоящий»

— Световые короба — также называют светодиодными вывесками закрытого типа. Силиконовая неоновая трубка располагается внутри объемных букв или фигур, выполненных из пластика или алюминия, как бы подсвечивая их изнутри. Минус такого способа в том, что вывеску можно включать только ночью. Неоновые вывески видны только когда они во включенном состоянии, поэтому в случае открытой вывески — она должна гореть 24/7. Световые короба позволяют сделать так, чтобы днем это была обычная вывеска из объемных букв, а ночью ее для большей заметности можно подсветить. Это экономия электроэнергии, а следовательно, затраты на эксплуатацию этой вывески ниже, она экономичнее. Но такие конструкции — громоздкие и основательные. Они сгодятся, если нужно сделать вывеску для торгового центра во всю стену. Но большинство заведений не могут позволить себе такой размах: вся площадь для вывески у них равна ширине двери или чуть больше. Кроме того, такую конструкцию нельзя разместить внутри помещения — за счет больших размеров она будет скрадывать полезную площадь. Вывески из гибкого неона — легкие и изящные. Им можно придать любую форму и размер, сделать компактной, но в то же время заметной за счет подсветки.

— LED вывески — представляют собой светодиодный экран, на котором из множества горящих точек складываются слова. Преимущества таких табличек, что их можно использовать по принципу бегущей строки — т. е. высвечивать не только название заведения, но и контакты или УТП, которые динамически сменяют друг друга. В отличие от гибкого неона, таким вывескам нельзя придать желаемую форму, они всегда будут простой прямоугольной панелью. Нарисовать какие-то символы на этом экране тоже проблематично, т.к. максимум, что там можно ввести это *%$ - т. е. у такого варианта меньше гибкости, индивидуальности. Внешний вид LED вывесок не столь привлекателен, как у гибкого неона, они выглядят морально устаревшими и дешевыми.

— Световые вывески с использованием других источников света — на люминесцентных, газоразрядных, галогенных лампах. Люминесцентные и газоразрядные дают очень яркий свет, который бьет по глазам и неблагоприятно воспринимается зрением, неон же дает яркое, но мягкое рассеянное свечение, которое не раздражает нервную систему. Галогенные лампы — тусклые, не создают праздничного эффекта, кроме того, сильно нагреваются, т.к. они пожароопасны и не могут использоваться в помещениях, где не нужен дополнительный нагрев (например, кафе-мороженое, отдел в супермаркете с замороженной продукцией). Гибкий неон не нагревается, безопасен.

— Традиционные вывески — неподсвеченные таблички из пластика и металла. Их изготовление занимает считанные минуты, монтаж не требует специальных навыков, нулевые затраты на эксплуатацию, т.к. не требуют подключения к электросети. В отличие от гибкого неона, такие вывески малозаметны, не привлекают посетителей, привычны глазу и сливаются со стенами, дверьми, никак не выделяются в массе других таких же вывесок.

Чем лучше аналогов (как ещё можно решить эту проблему и почему с помощью нашего продукта проблему решать лучше)

Бренда как такового нет. Рынок еще в начале становления, аудитория только начинает узнавать о продукте, массового спроса нет. С другой стороны, такое положение дел говорит о том, что нет и жесткой конкуренции. Поэтому правильное позиционирование и работа с потребителем направленная на узнавание продукта и формирование его ценности поможет выйти на хорошие продажи

Наличие бренда (знает ли аудитория о существовании продукта, имеет ли однозначное мнение о нём)

Отели

Укомплектовать номерной фонд парфюмерно-косметической продукцией и предметами личной гигиены в соответствии с классом отеля

Цель

— Закупить косметическую продукцию по максимально низкой цене;
— Не важна уникальность и эксклюзивность, главное нормальное качество и потребительские характеристики: шампунь хорошо пенится, мыло не сушит кожу и т. д.;
— Полная гипоаллергенность, минимальное содержание компонентов, могущих вызывать аллергию;
— Высокие смягчающие качества моющих средств;
— Приятный, но не резкий аромат.
— Универсальность косметики — возможность использования для разных возрастных групп, типов кожи и волос;
— Повышение узнаваемости собственного бренда, имиджа отеля;
— Вся косметика должна находиться в индивидуальной одноразовой упаковке;
— Вся упаковка должна быть брендированная, с символикой отеля;
— Нужно, чтобы продукция была упакована как в саше, для номеров попроще и для гостиниц ниже 4*, так и бутыльки для номеров люкс и гостиниц 4−5*;
— Упаковка должна быть не только красивая, но и удобная для использования;
— Не очень большие, но частые регулярные поставки;
— Приобрести сразу у одного поставщика полный ассортимент продукции для номерного фонда — от стандартных наборов (мыло, шампунь, бальзам, зубной набор) до расширенной линейки для улучшенных номеров (лосьоны для тела, бритвенные наборы, соли и пены для ванн, крема) — не только косметика, но и предметы личной гигиены — одноразовые зубные щетки, бритвенные станки, шапочки для душа;
— Закупить антисептики для обработки рук постояльцев в период пандемии;
— Закупить профессиональную косметику на продажу постояльцам.

Желание

— Экономия на косметической продукции приведет к снижению качества поставляемой косметики, а значит и ухудшению сервиса отеля;
— Если постоялец увидит, что косметика плохого качества, или еще хуже — вызывает раздражение и аллергию, он напишет об этом на букинге, выложит в соцсети, репутация отеля будет испорчена, новые постояльцы, при наличии выбора, будут обходить этот отель стороной;
— Будут задержки в поставках, случится такое, что запасы косметической продукции отеля закончатся, а новую завод еще не поставит.

Страх

— Закупка косметической продукции составляет серьезную долю затрат гостиницы, надо снижать издержки, искать новых поставщиков;
— Тяжело найти поставщика, который бы мог предоставить высокое качество по низкой цене;
— Гостиницы 4-х и 5-ти звезд могут использовать только брендированные косметические средства, выполненные в едином стиле. Можно доэкономиться так, что лишишься звезды;
— Косметика, которую предлагают оптовые базы и поставщики не устраивает по качеству и цене;
— Постояльцы жалуются на то, что после мыла кожа сухая и покрытая какой-то пленкой, а после шампуня волосы стали жирными, как будто их не помыли, а еще больше запачкали;
— С поставкой косметической продукции постоянно какие-то проблемы: задержки, недокомплектация;
— Нет возможности закупать продукцию огромными партиями сразу, так как ее негде хранить, кладовые помещения отеля ограничены, нет большого склада;
— Заказывая косметику на контрактном производстве, приходится докупать косметические принадлежности (зубные щетки, шапочки для душа, ватные палочки и т. д.) где-то еще. Это вызывает сложности с брендированием продукции, созданием комплектов. Например, зубную пасту заказали на косметическом заводе, а зубную щетку — на оптовом складе. Кто и где теперь объединит это в набор и запаяет в единую брендированную упаковку? Приходится прибегать к услугам посреднических фирм, которые могут предоставить полные комплекты продукции, но это опять повышает цену;
— Заказали красивую брендированную упаковку, а постояльцы жалуются, что на шампунях не держатся крышечки, а саше с гелем для душа невозможно открыть без помощи ножниц — никаких насечек и рисочек, порвать его, особенно мокрыми руками, невозможно;
— Постояльцы при первой же возможности идут в ближайший магазин и покупают себе нормальный шампунь и прочую косметику, потому что нашими невозможно пользоваться;
— Правительство и местная администрация требуют, чтобы в отелях постояльцам выдавались антисептики и защитные маски;

Боль

— Объясняем, что контрактное производство всегда выгоднее оптовых закупок;
— Показываем на сайте, какую продукцию мы можем предложить для отелей, предлагаем полную комплектацию номерного фонда под ключ, готовые наборы, включающие как косметическую продукцию, так и предметы личной гигиены, в фирменной брендированной упаковке;
— Делаем акцент на низкой стоимости, а также дополнительной экономии на больших партиях продукции, но не в ущерб качеству, обосновываем низкие цены;
— Рассказываем, о наличии готовых рецептур, которые уже испытаны, доказали свое качество и эффективность (1000+ готовых рецептур — лучше в числовом формате);
— Хорошо ориентируемся в компонентах продукции, никогда не предложим состав, способный вызвать аллергию, сухость, и прочие неприятные явления;
— Понимаем специфику косметики для отелей, предложим наиболее подходящие универсальные рецептуры;
 — Проработаем имиджевую часть бренда: косметика для отелей — верный способ подчеркнуть статус заведения, его ухоженность и заботу о клиенте, фирменные пузыречки и бутылочки служат еще и рекламой для заведения — постояльцы нередко забирают их с собой в качестве сувенира;
— Демонстрируем на странице варианты упаковки, которые мы можем предложить — саше, флакончики, тубы и т. д., показываем, что можем закрыть все потребности отеля;
— Рассказываем о потребительских свойствах упаковки: делаем акцент на удобстве использования: крышечки закручиваются плотно, но не так, что невозможно открыть даже при помощи грубой мужской силы, саше имеют удобные насечки для быстрого открывания даже мокрыми руками, форма бутылька позволяет легко и удобно вылить шампунь, а не вытрясать его оттуда силой;
— Фокусируем внимание на организации процесса логистики: все отгрузки точно в срок, без задержек. В момент наступления точки заказа, менеджер отеля может просто позвонить нам и мы привезем заказ в условленный срок;
— Предлагаем услугу хранения продукции на собственном складе. Иногда заказать большую партию с дальнейшим хранением паллетов на складе производителя выгоднее, чем ежемесячный заказ небольшими партиями;
— Предложить производство антисептиков для рук в индивидуальной упаковке с символикой отеля;
— Рассказать, что помимо миниатюрных флакончиков для одноразового применения, мы можем предложить ту же продукцию в стандартных бутылках, для продажи профессиональной косметики постояльцам отеля;
— Делаем акцент на сроках производства и поставки.

Как закрыть