WebValley Studio

WebValley Studio

Создание сайта для стоматологической клиники

Сайт стоматологической клинике необходим, как незаменимый помощник при продажах, продвижении бизнеса. Ресурс работает онлайн круглосуточно, продавая услуги без выходных и обеденного перерыва. При грамотном подходе, сайт становится надежной инвестицией

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

Главная
→
Статьи
→
Создание сайта для стоматологической клиники

Обязаны ли стоматологические клиники иметь собственный сайт

Любая стоматологическая клиника или кабинет, согласно ПП РФ № 1006 от 04.10.2012 г., обязана иметь собственный сайт. Документ также определяет перечень информации, которую должен содержать ресурс. Неисполнение этого обязательства влечет за собой штрафные санкции. Контролирует деятельность сайтов стоматологических клиник Роспотребнадзор.

Какие задачи решает сайт стоматологической клиники

Сайт выполняет не только информационные функции. Главная задача ресурса — это привлечение клиента. Грамотно оформленный контент, соблюдение норм законодательства, реклама услуг, а также обратная связь с клиентом сделает бренд узнаваемым.

Соблюдение требований закона

Есть перечень требований, которые необходимо соблюдать, чтобы сайт работал законно. В обязательном порядке публикуется:

Название стоматологии (либо ФИО предпринимателя);
Юридический адрес, реквизиты компании, а также документ, разрешающий осуществлять коммерческую деятельность;
Лицензия, на основании которой клиника оказывает медицинские услуги;
Телефон, адрес, наименование органа, выдававшего лицензию;
Список услуг;
Прайс-лист;
Перечень сотрудников, информация о них (стаж, образование, дипломы);
График, режим работы.

Согласно законодательным нормам, размещают телефоны, а также юридические адреса служб, куда может обратиться пользователь, чтобы написать жалобу или защитить гражданские права.

Повышение продаж

Обращаясь в клинику, пациент знает примерный перечень услуг. Наша задача — привлечь внимание клиента конкретными бонусами. Мы разрабатываем сайт, усиливая акцент на те услуги клиники, которые потенциально приносят доход компании.

Продвижение новых услуг и технологий

Иногда даже постоянные клиенты не знают о новых услугах. Или нет желающих, опробовать инновационный подход к лечению, оздоровлению. Такая задача имеет несколько решений:

Создание рекламной акции и оформление баннера на главной странице сайта;
Создание лендинга под эти услуги и запуск рекламной компании.

Сайт стоматологической клиники позволяет максимально полно рассказать о новых методах лечения, указать преимущества и недостатки, подкрепить информацию клиническими исследованиями.

Снижение стоимости лида

Почему интернет-маркетинг действенен, привлекает больше клиентов? Потому что здесь пользователь ищет конкретный продукт. Разрабатывая сайт, сотрудники нашей студии продумывают, как захватить внимание тех людей, которые:

Подходят под описание целевой аудитории;
Запрашивают подобную или конкретную услугу.

Исходя из этой информации продумывается структура сайта и создается цепляющий контент, чтобы сайт привлекал целевых пользователей.

Увеличение среднего чека

Еще при создании сайта можно позаботиться об увеличении среднего чека. Узнать, как часто люди интересуются конкретной услугой можно через Яндекс Вордстат. После анализа этой информации, веб-дизайнеры действуют в двух направлениях:

Разрабатывают структуру сайта так, чтобы каждая услуга дополнялась сопутствующими, настраивают перелинковку. Например, чистка зубов + фторирование;
Создают блок, где указаны часто заказываемые услуги. Список этих услуг пополняется теми, которые надо продать.

Узнаваемость бренда

Брендинг — это не просто разработка фирменного стиля, а создание оригинального образа стоматологической клиники, который отличает ее от конкурентов. Оформленный в едином стиле сайт, запоминающийся логотип и корпоративные цвета сделают клинику узнаваемой, увеличат лояльность клиентов.

В каких случаях нужен лендинг для стоматологии

Для эффективной продажи отдельных услуг клиники создается лендинг. Посадочная страница имеет структуру, адаптированную для продвижения конкретных услуг. Здесь презентуются оригинальные коммерческие предложения, основанные на болях, пожеланиях клиентов.

Исследование ниши и конкурентов

Во время подготовительных работ выявляются особенности стоматологической клиники. Отличительные характеристики организации помогут выделить ее из конкурентов, привлечь больше клиентов.

Ценовой сегмент стоматологии

Стоимость услуг зависит от той целевой аудитории, на которую рассчитана клиника:

Клиники премиум класса. Стоимость становится второстепенной. Здесь важно качество продукта, а также привилегии, которые получает клиент. Использование инновационных технологий позволяет привлечь внимание состоятельных пользователей. Дизайн таких сайтов выглядит дорого, отражает премиальность услуги;
Мидл сегмент. Стоимость услуг завышена, но разумно. Цена непосредственно зависит от качества;
Клиника лоукост. Ценовая политика привлекает пользователей, которым нравится возможность сэкономить. Повышается количество клиентов, которые понимают, что дешево — это не значит плохо. Сайтам клиник этой категории нужно делать упор на простоту и удобство.

Тип стоматологии

Изучение ниши при создании сайта — одна из главных задач. От этого зависит формат ресурса, тематика контента, вид главной страницы, логотипа. Стоматологические клиники бывают следующих типов:

Небольшая стоматология (кабинет);
Круглосуточная клиника;
Специализированная (зубное протезирование, имплантация);
Поликлиника;
Сеть стоматологий;
Детская стоматология;
Семейная стоматология.

Кто конкуренты клиники и что учесть при их анализе

Анализируя работу подобных сайтов, следует обратить внимание на следующие фирмы:

Находятся в топе при запросе тех же услуг;
Тот же ценовой сегмент;
Географическое расположение (соседний или тот же район).

При анализе работы конкурентов пригодится следующая информация:

Дизайн страницы;
Юзабилити;
Приоритетные услуги;
Цены;
Уникальное торговое предложение;
Возможность обратной связи;
Консультация клиента онлайн.

Целевая аудитория сайта стоматологии: анализируем боли и желания

Продать услугу можно только в том случае, если знаете, кому продаете. Для этого создается портрет целевой аудитории. Но мало написать, что это мужчины и женщины от 18 до 60 лет, живущие в этом районе города, со средним достатком, заботящиеся о своем здоровье. Важно продумать их боли, страхи, желания. Чего может бояться клиент?

Придешь залатать одну маленькую дырочку в зубе, а врач скажет, что надо лечить весь рот и выставит огромный счет. Объясните на сайте, как составляется план лечения, расскажите, какие могут быть альтернативы, покажите полный прайс на все услуги, предложите вариант оплаты в рассрочку;
Специально вылечат зуб плохо, чтобы он снова заболел через год, и пришлось опять посещать врача. Дайте гарантию на сделанную работу, расскажите про контроль качества и современную аппаратуру, благодаря которой ошибки сведены к минимуму;
С детства боюсь стоматологов, там больно и страшно. Расскажите о современных способах анестезии, двухэтапном обезболивании, щадящих процедурах и комфортной обстановке.

Чего может хотеть клиент?

Чтобы зуб не болел как можно быстрее. Сделайте акцент на скорости обслуживания, продумайте, как организовать прием пациентов с болевым синдромом вне записи и очереди;
Чтобы процедуры проходили без ущерба для внешности. Расскажите, о том, как аккуратно вы работаете, какое оборудование используете, какие щадящие технологии применяете, чтобы пациент был уверен, что уйдет от вас без припухлостей десны, щербин между зубами, заметных пломб.

Так выписываются все возможные страхи, боли и желания, которые могут волновать разных клиентов, и, зная, чего они ждут, составляется офер и закрываются возражения.

Нейминг для стоматологии

Придумать название — сложная задача при организации нового бизнеса. Название стоматологии образуют из тех слов, которые ассоциируются с деятельностью клиники, здоровьем, зубами, улыбкой. Может показаться банальным, называть клинику словами с корнем стома- или дент-, но такой подход оправдан. Название будет прочно ассоциироваться со стоматологией, да и в домене сайта эти слова будут повышать релевантность страниц в поиске.

Особенности стоматологических услуг и как их обыграть на сайте

Пациентов волнуют три фактора: цена, качество, местоположение клиники. Но услуги стоматологии неоднородны.

Например, отбеливание и чистка — это услуги, в которых решающим фактором будет цена и близость. Ведь отбеливание — эстетическая процедура, которая не требует срочности, неотложности. У клиента есть время и возможность повыбирать среди подобных предложений что-то подешевле.

Согласно Яндекс Вордстат, пользователи часто ищут «отбеливание зубов акция» или «чистка со скидкой». Поэтому, на сайте для этих услуг целесообразно устраивать акции или спецпредложения.

Кроме того, эстетические процедуры требуют много визуального контента: покажите фото результатов работы, чтобы подогреть желание клиентов.

Сложные стоматологические манипуляции, которые делаются в несколько этапов и зависят от профессионализма врача — в меньшей степени привязаны к стоимости и местоположению.

Тут делается ставка на качество, так как пациент изначально понимает, что это дорогая услуга, а к хорошему врачу готов ехать на другой конец города. Расскажите на сайте об опыте врача, особенностях процедуры, показаниях и противопоказаниях. На таких страницах важен текстовый контент, полное описание услуги.

Готовы создать сайт прямо сейчас. А вы?

Дизайн сайта стоматологической клиники

Сайт отражает сущность компании. Дизайн в определенном стиле привлекает нужную целевую аудиторию, а размещенная информация побуждает обратиться именно в эту клинику.

Цвета для сайта стоматологии

Веб-дизайнер, оформляя сайт стоматологической клиники, использует спокойную палитру светлых оттенков. Здесь популярны «цвета здоровья, красоты»:

Голубой;
Синий;
Зеленый;
Белый.

Нельзя использовать агрессивный красный цвет, он ассоциируется с болью и кровью, поэтому может отпугнуть клиента.

Брендинг и фирменный стиль

Яркий образ запомнится клиенту, выделит компанию среди конкурентных клиник. Особое внимание нужно уделить логотипу. Он должен сочетаться с названием клиники, отражать направление работы, быть лаконичным и запоминающимся.

Живые фото сотрудников и кабинетов

Размещаются только качественные фотографии улыбающихся сотрудников в опрятных медицинских костюмах. Под фото пишут ФИО доктора, должность, профессиональный стаж. Такая информация формирует общее представление клиента о клинике.

При оформлении используют фотографии светлых просторных кабинетов, оборудованных современной техникой, специализированной мебелью. Отличным дополнением послужат фото счастливых клиентов в разделе «отзывы», формируя доверительное отношение пользователя. Но главное правило — не используйте стоковые клип-артные фото, с неестественными белоснежными улыбками.

Типографика для сайта стоматологической клиники

Вычурные шрифты отвлекают внимание пользователя от нужной информации. Рекомендуется использовать Гротескные гарнитуры — комфортную, читабельную типографику.

Навигация на сайте стоматологии

Учитывая, сколько требований предъявляется к сайту стоматологии, на выходе получается многостраничный ресурс с большим количеством разделов. Чтобы не заблудиться в море информации, продумывается грамотная навигация, для этого прорабатывается правильная структура сайта, создается удобное меню, настраиваются хлебные крошки.

Мобильная версия сайта стоматологии

Сейчас можно записаться на прием к врачу, не только не выходя из дома. Сделать это можно где угодно, пользуясь мобильным телефоном. Для этого разработчики создают мобильную версию сайта или верстают адаптивный ресурс. Где бы ни застала клиента зубная боль, он сможет быстро найти ваш сайт в интернете и связаться.

На какие нормативно-правовые акты нужно ориентироваться при разработке сайта стоматологий

Для создания стоматологического сайта, руководствуются следующими законодательными актами:

Федеральный закон № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в редакции от 29.05.2019 N 119-ФЗ);
Постановление Правительства Р Ф № 1006 от 04.10.2012 года «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Структура сайта для стоматологии согласно Закону РФ

Каждая страница прорабатывается веб-дизайнером отдельно, учитывая специфику информации.

Главная страница сайта стоматологической клиники

Содержит общие сведения о работе клиники. Здесь размещают навигационное меню. Шапка страницы содержит главную информацию: название, адрес, телефон.

Информация о клинике

Кратко описываются все аспекты работы клиники, качество материала, виды услуг. Дополнительно может указываться история стоматологии, обращение руководителя.

Документы разрешающие деятельность стоматологической клиники и юридические данные

Размещают лицензию, свидетельство организации, а также юридический адрес компании.

Информация о врачах

Понятие «карточка специалиста» подразумевает наличие подробной информации о сотруднике (ФИО, стаж, должность, категория). Здесь нужно разместить сертификаты. Лучше, если у каждого доктора будет своя страница, где клиент может найти подробную информацию, записаться или проконсультироваться.

Перечень услуг

Не нужно все услуги размещать на главной странице. Сделайте для них отдельный раздел, где пользователь сможет ознакомиться с полным перечнем процедур, их особенностями, показаниями и противопоказаниями.

Прайс

Лучше если прайс будет как сверстан на сайте, так и оформлен отдельным файлом. Пользователю удобно, когда прейскурант можно распечатать. Кроме того, закон обязывает указывать стоимость всех платных медицинских услуг на сайте, даже мелких, поэтому размещать их непосредственно на странице может быть неудобно и нецелесообразно.

Акции и спецпредложения

Пользователь всегда берет во внимание скидки, рекламные акции, новинки. Так сайты привлекают клиентов, конкурируя с другими подобными клиниками. Создайте раздел, где будет публиковаться информация о спецпредложениях.

Преимущества стоматологической клиники

Расскажите пациентам, почему они должны предпочесть вашу клинику. Укажите привилегии для клиентов, информацию об уникальных услугах, опыте сотрудников. Преимущества нужно писать исходя из болей клиентов.

Фото работ

Блок с фотографиями результатов работ. Лучше, если они будут сравнительными, например, с использованием блока до/после. Это вызовет доверие потенциального клиента.

Отзывы

Блок с отзывами размещают на главной странице. Пользователи убеждаются в качестве услуг, прочитав мнение других клиентов о клинике. Стимулируйте пациентов написать положительные отзывы, попросите отозваться постоянных клиентов, предложите им скидку на повторное посещение.

Информация для пользователей

Отдельно публикуют:

Способы оплаты;
Возможность лечения в рассрочку или оформление кредита;
Скидки по дисконту;
Лечение по полису обязательного или добровольного страхования;
Памятки по уходу за полостью рта и подготовке перед посещением врача;
Правила внутреннего распорядка клиники.

Вопрос-ответ

Посетителю сайта комфортно получить консультацию онлайн. Разработка сайта подразумевает наличие функции «вопрос-ответ». Клиент спрашивает интересующую информацию, а затем получает ответ по электронной почте, либо дождавшись звонка по телефону. После чего, вопрос и ответ публикуются на сайте для удобства клиентов, у которых возникнет такая же проблема.

Контакты

Здесь отображают режим работы клиники, адрес, схему проезда, номера телефонов и мессенджеров.

Информация об органах охраны здоровья и защиты прав потребителей

Пользователь всегда должен знать, куда он может пожаловаться, если возник конфликт либо недовольство оказанной услугой. Поэтому, согласно законодательству, здесь содержится информация с номером телефона, юридическим адресом регионального отделения Роспотребнадзора.

Пользовательское соглашение

Работа с пациентом подразумевает обработку персональных сведений. Политика конфиденциальности особенно важна для сайта стоматологии, ведь она гарантирует не только сохранность персональных данных, но и неразглашение врачебной тайны.

Блог с полезными статьями

Здесь размещают статьи, которые будут полезны пользователю. Например, статья о:

Новом методе лечения;
Пользе профилактического лечения;
Преимуществе комплексных услуг и т. д.

Подключите своих специалистов к написанию статей, так вы наполните сайт экспертным контентом и поможете ему продвинуться в поиске.

Посмотреть проекты веб-студии

Функционал сайта стоматологической клиники

Для эффективной работы сайта, улучшения взаимодействия с клиентом, не забудьте о необходимом функционале.

CRM

CRM облегчает работу персоналу. База содержит данные о клиентах, а система их упорядочивает, автоматизирует процесс обработки лидов.

Онлайн-запись на приём

Программа комфортна как для врача, так и для клиента. Пользователь сам выберет время для посещения клиники, не прибегая к помощи администратора.

Онлайн-консультант

Позаботьтесь о том, чтобы помочь клиенту оперативно решить вопросы на сайте. Не может найти нужную услугу? Не понятно, что будет включено в стоимость процедуры? Не получается разобраться с онлайн записью? Окошко онлайн консультанта поможет узнать все здесь и сейчас, без необходимости звонить в клинику.

Форма обратной связи

С ней клиент сможет оставить заявку на посещение, задать интересующие вопросы, дать обратную связь.

Версия для слабовидящих

Согласно законодательству, сайт стоматологии должен иметь отдельную версию для слабовидящих граждан. Слабовидящий пациент посчитает, что его права нарушены, если нет версии, облегчающей людям с ограниченными возможностями пользование сайтом.

Сервисы рассылки

Это один из маркетинговых инструментов. У клиники есть возможность информировать о предстоящих акциях или скидках, рассылать уведомления о необходимости очередного профилактического приема. Такая услуга оказывается только с разрешения клиента после предоставления им данных обратной связи.

Карта сайта

Карта сайта отражает его структуру, представляет собой список страниц и уровень их вложенности. Обычно ее размещают в подвале сайта. В современном веб-дизайне — это неактуальное требование. Но для сайта стоматологии — это обязательно по Закону.

Этапы создания сайта для стоматологии студией WebValley

Сотрудники веб-студии, создавая ресурс, действуют поэтапно:

Брифинг. Заполняется анкета, где заказчик указывает свои пожелания, требования;
Изучение ниши, аудит конкурентов. Анализ конкурентов проводится во время подготовки к проекту, учитывая специфику клиники, особенности работы;
Проектирование. Разрабатывается комфортная структура сайта, продумываются основные разделы и навигация;
Подготовка макета. Создание «каркаса» для наполнения сайта контентом;
Дизайн. Разработка визуала;
Верстка сайта. Перенесение дизайна из графического редактора на платформу;
Техническая настройка, оптимизация и подключение дополнительных сервисов. Запуск сайта.

Продвижение сайта стоматологии

Медицинская ниша сложна с точки зрения продвижения. Если вы решите запустить рекламу, то столкнетесь с ограничениями. У каждого рекламодателя свои требования, но как минимум, придется предоставить нотариально заверенную копию лицензии и других документов на осуществление медицинских услуг. Должны быть предупреждения о противопоказаниях услуг, необходимости консультации со специалистом.

У SEO продвижения сайта стоматологии тоже есть свои сложности. Алгоритм Google «Your Money or Your Life» предъявляет исключительно высокие требования к экспертности контента. Будьте готовы подтвердить авторство статей на сайте, показать документы об образовании и прохождении курсов повышения квалификации. Яндекс же делает упор на свои сервисы, такие как Яндекс.Здоровье при формировании поисковой выдачи по запросам медицинской тематики. Хотя требования Яндекс к медицинскому контенту гораздо мягче.

Хороший способ продвижения сайта стоматологии — развитие вширь, то есть подключение социальных сетей. Публикуйте полезный контент, привлекайте подписчиков, приглашайте их на свой сайт для записи или дополнительной информации об услуге.

Из чего складывается стоимость разработки сайта для стоматологии

Цена работы студии над созданием ресурса зависит от следующих факторов:

Часы работы над проектом;
Объем технического задания;
Количество страниц;
Наличие и объем контента клиента;
Сложность дизайна;
Необходимость подключения дополнительных сервисов и функций;
Пожелания клиента по оформлению ресурса.

Почему для создания сайта стоматологии стоит обратиться в WebValley Studio

Обратившись в WebValley Studio, вы получаете гарантию создания качественного ресурса, который будет приносить доход клинике. Мы покажем экспертность не только в веб-дизайне, но и в вашей нише. Анализ работы стоматологической клиники позволяет нам создавать сайты, которые понравятся вашим клиентам и будут продавать ваши услуги в сети.

Доверьте разработку сайта профессионалам!

Оставьте заявку с кратким рассказом о проекте или заполните бриф.

Обсудить проект

Понравилась статья?

Поделись материалом с другими в социальных сетях — сохрани статью себе для быстрого доступа, поддержи нашу студию!

Подпишись, чтобы быть в курсе!

Подпишись на наш новостной дайджест, чтобы первым получать анонсы новых статей, материалов или мероприятий. Без спама, только по факту =). Наши соцсети в конце сайта.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Смотрите также

Дизайн

Вёрстка макетов дизайна для сайта

Качественная верстка не просто переносит в браузер то, что нарисовал дизайнер, она также формирует основу успеха поискового продвижения вашего будущего сайта.

Дизайн

Вёрстка макетов дизайна для сайта

Дизайн

Вёрстка макетов дизайна для сайта