Как создать сайт производителя мебели на заказ или мебельный интернет магазин: фишки, особенности, примеры

Прежде чем приступить к разработке сайта, надо определиться, что именно продаем: рынок мебели очень сегментирован. В этой нише выделяются несколько подниш: по ценовому сегменту, по качеству, по дизайнерской составляющей и т. д.

Например, производство мебели из натурального красного дерева с инкрустацией на заказ по индивидуальным эскизам не сопоставимо с дешевым масс-маркетом, изготовленным из мдф с криво выпиленными пазами. И разница между этими сегментами настолько велика, что они перестают быть конкурентами. У них по-разному происходит процесс продаж, отличается целевая аудитория, а значит, выстраивать коммуникацию на сайте тоже нужно по-разному.

Исходя из предлагаемого продукта и целевой аудитории, формируется позиционирование компании, продумываются пользовательские сценарии, находятся триггеры, подталкивающие к покупке.

Если вы производите дорогую эксклюзивную мебель, то вашей ЦА чаще будут не «мужчины и женщины с высоким доходом», а дизайнеры интерьеров, архитекторы, строители. В этом сегменте потребитель может позволить себе не тратить время на поиски и выбор, а нанять специальных людей, которые учтут пожелания и сделают все самостоятельно. Тут позиционирование идет не от цены, а от премиальности, уникальности предложения:

Если ваш ассортимент: недорогая мебель для молодой семьи, студентов, для съемной квартиры, — любые типовые решения, которые удобны, практичны, но не позволяют подчеркнуть индивидуальность интерьера, то делайте ставку на экономичность. Но учтите, что экономичность не всегда достигается за счет низкой цены. Если вы продаете не самую дешевую на рынке, но доступную мебель, то для этого ценового сегмента нужно подсветить такие преимущества как долговечность, добротность, надежность. То есть позиционирование будет строиться на идеальном соотношении цена / качество. Сайт будет передавать идею, что вы не продаете какие-то дрова, которые через год придется везти на помойку. Что, в вашем случае, экономия заключается в том, что купил один раз и пользуешься долгие годы:

Для нижнего ценового сегмента сделайте акцент на скидках, акциях, специальных предложениях: сайт должен четко доносить мысль, почему покупать у вас выгодно:

Еще одно направление ниши — экологичная мебель. Прелесть в том, что экотренд в мебельной сфере можно транслировать через разные триггеры. Экологически чистую мебель покупают не только любители природы, желающие спасти нашу планету. Экомебель — это, в первую очередь, безопасность. Она не содержит вредных полимеров, фенолов, покрыта лаком на водной основе, без формальдегидов. Значит, она потенциально может быть интересна людям с детьми и тем, кто заботится о своем здоровье.

Зная ответы на вопросы «что продаем» и «для кого», появляется понимание «как продать» — то есть мы находим боли целевой аудитории и продумываем, как их закрыть с помощью продукта. Только так можно создать мебельный сайт, который продает.

В зависимости от специализации мебельной компании разрабатываются разные виды сайтов.

Чаще используется для продажи типовых решений. Это сайт с огромным каталогом мебели, аналог оффлайн салона, но, благодаря дистанционной продаже мебели, интернет магазин позволяет компании работать без географической и временной привязки. Кроме того, если магазин продает мебель нескольких производителей, ему необязательно иметь большие складские помещения, можно работать по системе дропшиппинга, принимая заявки от покупателей, и только после этого заказывая нужную модель у изготовителя.

Но даже если речь не о массмаркете, а о кастомной дизайнерской продукции, изготовленной на заказ, небольшой ламповый интернет магазин будет хорошим тоном. Это поможет производителю показать свои возможности, подчеркнуть премиальность продукции (если все товары каталога выполнены в единственном экземпляре), а покупателю — понять ценовую политику и, на примере представленных товаров, прикинуть стоимость своего заказа.

Одностраничный лендинг или небольшой промо-сайт — отличный выбор для изготовителей мебели, работающих под заказ. У них нет сформированного ассортимента или массового производства. Они создают уникальный штучный товар.

Лендинг раскроет преимущества и приведет к покупке тех посетителей, которые не могут найти готовую мебель, идеально вписывающуюся в интерьер или подходящую под требования дизайн проекта. При правильной проработке лендинга, покупатель убедится, что нашел «своего» производителя и оставит заявку.

Однако лендинг — это не всегда история про кастомное производство. Абсолютно любой изготовитель или интернет магазин может заказать лендинг по продаже мебели под тестирование нового направления. Например, чтобы проверить спрос на винтажную мебель или мебель в стиле лофт.

Для фабрики мебели лучше заказать разработку корпоративного сайта. Лендинга для такой крупной компании будет недостаточно. Фабрика работает с B2B-сегментом: торговыми сетями, мебельными супермаркетами, интернет магазинами. Чтобы показать себя как изготовителя, способного обеспечить непрерывные поставки, а также убедить партнеров, в том, что предлагаемая вами мебель будет востребована конечным потребителем, на сайте нужно разместить:

Такой объем информации требует разработки солидного многостраничного сайта.

В зависимости от целей сайта мебельной компании, структура и контент будут различаться. Мы рассмотрим максимальный случай — корпоративный сайт с каталогом товаров.

Уделите пристальное внимание обложке главной страницы: от нее во многом зависит, останется пользователь на сайте или пойдет дальше. Обложка должна демонстрировать продукт и создавать настроение: на вашем сайте покупатель должен почувствовать себя уютно.

На этом сайте использовано 3 обложки, последовательно сменяющие друг друга, но все неудачные:

С главной страницы начинается знакомство с вашей мебелью, поэтому здесь должны четко доноситься преимущества. Большая ошибка — говорить о преимуществах не с точки зрения потребителя, а с точки зрения компании. Всегда задавайте себе вопрос «а покупателю-то что с того»? Если вы будете следовать этому принципу, то в топку сразу уйдут преимущества типа «мы опытные профессионалы» или «у нас большой ассортимент»:

Еще одна ошибка — использование очень общих формулировок: низкие цены, высокое качество, индивидуальный подход. Так можно сказать о чем угодно. У каждого свое понятие низкой цены, кому-то реально это покажется дешево. Писать про свой товар, что он плохого качества никто не станет, так что это тоже слабое преимущество. Индивидуальность подхода в чем заключается? Как мне оценить, ко мне индивидуально подошли или тут ко всем так подходят? Конкретизируйте каждое преимущество.

Расскажите, что ваша мебель рассчитана на проживание: это не просто красивые выставочные образцы, на которые покупатель полюбовался в салоне и ушел со словами «ну да, с моей семейкой этот светлый диван через 2 дня такой зачуханный будет, лучше пойду поищу что-нибудь попрактичнее».

Сделайте акцент, на том, что для обивки выбраны материалы, за которыми легко ухаживать: они устойчивы к грязи, пятнам, отмываются обычной водой с мылом, без использования химии.

Мебель не боится детей и животных — обивка сделана из прочной износостойкой ткани, которая сохраняет внешний вид, даже если кот решит поточить о диван когти. Материал создан по технологии, благодаря которой на поверхности нет петелек, за которые животное может зацепиться, поэтому коты игнорируют такую мебель. А каркас прошел испытания на прочность, которые гарантируют, что он не развалится, даже если дети будут каждый день на этом диване прыгать.

Вся мебель изготовлена профессиональными дизайнерами, которые учли не только визуальную составляющую, но и удобство. С нашей мебелью не будет такого, что вы купили красивое кресло, но сидите в старом — продавленном, но таком удобном и родном, потому что в новом через 5 минут начинает болеть спина и шею вечно присогнутой держать приходится.

Можно привести еще много примеров, но главное — уловить суть: выявляйте боли вашей целевой аудитории и закрывайте их своим продуктом. Только так можно написать сильные преимущества и убедить сделать покупку у вас.

Разместите на главной несколько карточек товаров с мебелью из новой коллекции или с самыми раскупаемыми образцами:

Предусмотрите блоки посвященные услугам, оказываемым компанией, с возможностью перехода на соответствующую страницу. Опишите этапы работы или процесс заказа.

Страница, которая представляет компанию в лучшем свете, рассказывает о ее видении, миссии, принципах, на которых строится работа. Если компания сама производит мебель, покажите сборочный цех, как создается дизайн, кто работает над этим:

Если вы не изготовитель, а просто магазин — расскажите, с какими фабриками сотрудничаете, какие бренды представлены в каталоге, чем обусловлен выбор.

Сайт мебельной компании — это ее выставочный зал. Перед покупкой пользователь хочет визуально оценить продукцию, а сделать это онлайн — максимально удобно.

Но чтобы покупатель нашел то, что ищет среди нескольких тысяч наименований, тщательно продумывается структура и логика каталога. Правильно развести разделы и подразделы помогает SEO-специалист, который составляет структуру на основе семантического ядра сайта.

Для удобства навигации мебель в каталоге делится по:

Каждый вид мебели в свою очередь делится на подкатегории, например:

Есть дополнительные параметры, которые могут быть использованы либо как категории, либо в качестве фильтров:

В идеале, каталог должен быть спроектирован так, чтобы любой товар можно было найти в 1−2 клика. Но когда ассортимент большой, то это не всегда реально. Если для поиска нужно совершить больше действий, вложенность каталога должна быть продумана идеально, чтобы пользователь не смог заблудиться.

Мебельный интернет магазин подразумевает использование сложного многоуровневого меню:

Для визуального оформления каталога нужны не просто качественные, а шикарные фотографии мебели. Это могут быть как художественные снимки — мебель в интерьере, с дополнительным реквизитом и аксессуарами, так и минималистичные изображения на белом фоне. Каждый из вариантов имеет свои преимущества:

Как правило, с художественными снимками работать сложнее: дизайнеру нужно уделить много внимания правильной раскладке, чтобы фото на странице категории сочетались между собой, не создавая впечатления излишней пестроты. Чтобы не превратить каталог в цыганскую свадьбу, нужно чтобы все фото были выполнены в едином стиле: похожие оттенки, освещение, температура снимка и т. д. То есть все фотографии должны сочетаться между собой. Каждый раз, когда в каталоге будут появляться новые товары, в ТЗ фотографу нужно указывать, чтобы при обработке снимков, он учитывал стилистику предыдущих изображений.

Какой бы вариант оформления вы не выбрали, важно не смешивать. Придерживайтесь одного стиля. Если намешать фото на белом фоне с художественными снимками, то преимущества обоих вариантов нивелируются. Получается конкретная помойка:

Но если вам сложно выбрать один вариант оформления, а бюджет позволяет, то классным решением станет смена фото в каталоге по наведению. Каталог загружается с картинками на белом фоне, но при наведении курсора на изображение, оно сменяется на фото в интерьере:

Изучение карточки товара — последний шаг перед покупкой, поэтому информация в ней должна быть полной, цепляющей, побуждающей к заказу.

Наймите хорошего копирайтера, который сможет сделать такое описание карточек товара, которое подсветит преимущества мебели и закроет боли потребителя. На самом деле — это большая проблема. Почему-то владельцы бизнеса и даже некоторые веб-студии, считают, что текст в карточках товара — это что-то максимально простое, краткое, не требующее проработки. Текст пишется в 2 строчки, просто чтобы было что-то написано. Поэтому в итоге мы видим вот такие сайты:

Информативность описания зашкаливает. Вместо того, чтобы описывать спальный гарнитур, нам на 2 абзаца рассказали о назначении спальни в доме. Бесценная информация, сами бы мы не догадались, зачем нужна спальня. А этот триггер о том, что не придется бегать по магазинам — просто смешно.

Текст в карточке всегда должен писаться применительно к конкретному товару. Никаких абстракций, никаких общих фраз, которые можно сказать о любой мебели. Рассказываем не о каком-то спальном гарнитуре, а об этом, конкретном.

Напишите, что нет прямых соединений, за счет чего кровать не скрипит. С ортопедической решеткой не будет болеть спина. Обивка изголовья — это элит-велюр, который вообще неубиваемый. Гарнитур сделан из массива дуба, а не из клея с опилками, не придется фенолами дышать, все экологичное — вот что волнует покупателя, это он хочет знать, чтобы принять решение о покупке. А не то, что не придется бегать по магазинам.

Еще хуже, когда описания в карточке товара нет вообще:

В карточке товара должно быть много фотографий. 1−3 изображения для мебели — это очень мало. Нужно не менее 5−7 снимков на каждый товар. Фото должны быть с разных ракурсов, чтобы у пользователя сложилось полное представление.

Для мягкой мебели — обязательно используйте развернутое описание и фотографии обивки. Есть 2 подхода как это реализовать в зависимости от типа обивки:

Для корпусной мебели потребуются фотографии фурнитуры:

Обязательная информация, которая должна присутствовать в карточке — размеры мебели. Чаще всего люди, покупая мебель, знают предельные габариты, в которые ее надо вписать. Квартира не резиновая, поэтому перед покупкой, все тщательно измеряется. Даже если площадь жилья большая и нет сильных ограничений на размер мебели, все равно должна соблюдаться композиция в интерьере: если диван будет слишком громоздким — комната будет казаться заставленной и неуютной, если слишком маленьким — интерьер будет выглядеть куцо, а пространство не будет использоваться рационально.

При этом размеры лучше отразить на сайте визуально: не пишите в описании Д*Ш*В: 100*80*45 — такое представление габаритов годится разве что для тумбочки в форме параллелепипеда. Мебель часто имеет сложную форму, и одной лишь длины, ширины и высоты — недостаточно. Да и разгадывать эти ребусы пользователю не захочется. Какие есть варианты визуализации:

Хороший тон — использование в карточках видеороликов с обзором мебели. Особенно если речь идет о мебели, предполагающей какой-то функционал: раскладные столы и диваны, раздвижные шкафы.

Современный тренд веб-дизайна — использование 3Д-моделей для демонстрации товара. Мебельная ниша — не исключение. 3Д-рендеры позволяют повертеть мебель со всех сторон, отдаляя и приближая предметы. Это не обязательный элемент, который должен быть в карточке товара, но для небольших каталогов с премиальной мебелью — это хороший способ поднять конверсию.

В каталоге мебели обязательно должен быть предусмотрен раздел похожих товаров или дополняющих: мебель часто продается гарнитурами, поэтому важно предложить покупателю комплексное решение — к дивану выбрать такое же кресло, к туалетному столику — пуф и комод в том же стиле. Так вы сэкономите время пользователя, облегчите его выбор, и увеличите свой средний чек на допродажах дополнительных товаров.

Добавьте в карточку информацию о гарантии. Может показаться, что гарантийные сроки службы в мебельной нише не самая важная информация, но это помогает выглядеть компании более ответственной в глазах пользователей.

Материалам на сайте мебельной компании должен быть посвящен отдельный раздел. Особенно это касается производителей мебели и магазинов, которые могут кастомизировать мебель под заказ покупателя.

Пользователь не разбирается во всех этих флоках, жаккардах, велюрах, шениллах, скотчгардах, не может отличить белый дуб от клена, не понимает, чем гизир лучше эвоглосса. Наша задача — помочь ему с выбором. Описать свойства и преимущества каждого материала, для какой мебели он подойдет, в каких помещениях и каких условиях его можно использовать:

Покажите фото или видео материалов в высоком разрешении. При покупке онлайн пользователь не может пощупать материал, поэтому мы должны дать ему возможность осмотреть все так, чтобы сложилось четкое понимание, что тот или иной материал собой представляет:

Составьте цветовые таблицы, чтобы у каждого оттенка был артикул, это упростит работу и вашим менеджерам, и покупателю, которому не придется объяснять, что «мне нужен шенилл цвета пыльной розы, но пыльной не как от строительной пыли, а как от песков пустыни»:

Этот раздел сайта чаще называют «Вдохновение»: здесь размещают фотографии красивых интерьеров с использованием мебели из каталога. Помимо студийных фотографий, можно подключить фото от покупателей.

Для изготовителей мебели вместо этого раздела используется портфолио, в котором выставляются работы, выполненные для других покупателей. Цель — показать свои возможности, вдохновить пользователей, помочь им определиться с выбором на основе предыдущих заказов.

Мебельная ниша никогда не ограничивается только товаркой. Покупателю потребуется множество услуг, которые должны быть отражены на сайте:

В идеале — сделать отдельные посадочные страницы под каждую услугу, где красиво и убедительно их подать. Например, на странице «Сборка» предложите такой оффер: «Создайте уютный интерьер, даже не потянувшись за отверткой». Расскажите, что после ваших сборщиков мебель не будет скрипеть и шататься, а когда все готово, у них не останутся «какие-то лишние» детали.

Важно: не забудьте указать цены на все услуги. По статистике, 70% брошенных корзин в интернет магазинах — это непредвиденные расходы на доставку, сборку, выезд замерщика. В случае с большим угловым диваном, цена доставки может достигать 10 000 рублей. Если это не было заявлено изначально, и пользователь обнаруживает внезапочку только на последнем этапе оформления покупки — отказ неизбежен.

Даже если вы разместили информацию о том, как связаться с вами в шапке и подвале сайта, это не освобождает от создания отдельной страницы «Контакты»:

В идеале отзывы должны размещаться в карточках товаров, чтобы изучая понравившуюся мебель, пользователь сразу мог увидеть, насколько она отвечает ожиданиям, какие есть неочевидные преимущества и недостатки:

Если вы производите мебель на заказ и на вашем сайте нет каталога с карточками товаров, либо платформа, на которой создается сайт не предусматривает такой функционал, то допустимо разместить отзывы на отдельной странице. В таком случае, отзывы не помогут покупателю сделать выбор в пользу определенного товара, но будут работать на повышение доверия к вашей фирме.

Предусмотрите раздел, в котором вы сможете публиковать экспертные статьи. На первый взгляд неочевидно, зачем это мебельному сайту, в особенности интернет магазину, но далее в статье мы поговорим о продвижении сайтов в мебельной нише и вы поймете, что без блога никак.

Делимся секретами, трендами и фишками, которые сделают мебельный сайт удобным и визуально привлекательным.

В дизайне интерьеров уже не первый год топовые позиции удерживает скандинавский стиль. Его характеризуют простота, чистота, практичность, некоторая строгость, сдержанность и элегантность. Премиальные интерьеры, которые мы видим на обложках журналов, выполнены в скандинавском стиле.

Те же тенденции затрагивают веб-дизайн сайтов мебельной тематики. Подчеркнуть премиальность продукта поможет эстетика минимализма.

Минимализм как стиль веб-дизайна — это средоточие чистоты и порядка, простоты и элегантности.

Эстетичный минимализм во главу угла ставит продукт, поэтому ничто не будет отвлекать покупателя от мебели:

Для сравнения, посмотрите, как выглядят среднестатистические сайты мебельной тематики:

Вывод: хотите чистый премиальный дизайн с акцентом на продукте — выбирайте минимализм.

Еще один тренд, который перекликается с дизайном интерьеров — в светлую чистую композицию добавляются яркие акценты. Они оживляют, но не перегружают визуал.

Яркие акценты можно использовать для кнопок целевого действия, навигации, важных элементов дизайна:

Однако яркие акценты можно использовать не только для элементов навигации. Стильно и дорого смотрится дизайн с акцентными фотографиями на светлом нейтральном фоне:

Один из крутейших приемов для сайтов мебельной тематики, который помогает создать дорогой премиальный дизайн — использование крупных фото в сочетании с мелкой типографикой.

Чтобы эта фишка работала, изображения должны быть действительно большими — на полэкрана или даже на весь. Типографику в заголовках можно оставить крупной, акцентированной, но наборный текст сделать довольно мелким — не забываем, что читаемость должна сохраняться.

Сконцентрируйтесь на деталях. Часто мебельные сайты исходят из общего впечатления. Это проявляется во всем: от общих фотографий мебели, до общих описаний в стиле «удобно, красиво, комфортно». В то время как пользователю важны детали.

При разработке дизайна попробуйте подать информацию в разрезе детализации. Например, стандартно карточка товара выглядит так:

Ту же информацию можно представить иначе:

Такой прием работает гораздо лучше, чем стандартные описания, но надо понимать, что эта подача возможна только на сайтах с небольшим ассортиментом, поскольку такая проработка увеличивает сроки и значительно повышает стоимость проекта.

Крутой тренд в дизайне сайтов мебельной тематики — использование тултипов.

Как альтернативу стандартному меню, навигацию на сайте мебели можно реализовать тултипами:

Помимо навигации на разделы каталога, при помощи тултипов можно реализовать переход непосредственно на карточки товара. Это удобно использовать на страницах «Вдохновение», чтобы покупатель, увидев на фото в интерьере понравившийся предмет, мог сразу перейти в карточку для покупки:

Еще один способ применения тултипов на мебельных сайтах — детализация, о которой мы говорили в предыдущем разделе:

Неожиданная рекомендация: большинство веб-студий призывают как раз использовать деревянные паттерны и коричневый цвет для мебельных сайтов. Ну, а что, мебель же деревянная — вот и подчеркните ее деревянность дополнительно деревянными текстурами! А дерево же — коричневое. Значит и сайт должен быть коричневым! А если у вас мебель из металла, то сайт надо делать в оттенках серого!

Благодаря таким «полезным советам» на свет и рождаются эти сайты:

Текстуры — вообще сложный элемент дизайна. Они сильно утяжеляют композицию, забивают собой все. Чтобы деревянные текстуры не смотрелись на сайте по-колхозному, с ними нужно уметь работать:

Взгляните на этот сайт — разве можно обвинить его в недостаточной деревянности:

То же касается коричневого цвета. Его сложно сочетать с другими цветами, тяжело подобрать красивый благородный оттенок. А если с ним переборщить получается это:

Коричневый цвет может хорошо смотреться в дизайне сайтов мебельной тематики, но для этого:

Мы не сторонники ассоциаций первого уровня в дизайне, поэтому призываем отказаться от деревянных текстур и коричневого цвета на сайтах мебельной тематики.

Мебельный рынок очень конкурентный, поэтому сайт придется продвигать. Самый эффективный способ раскрутки сайта или интернет магазина мебельной компании — SEO-продвижение. Это оптимизация сайта под требования поисковых систем. Чтобы пользователи находили ваш сайт на первой странице в Яндекс или Google, над ним придется постоянно работать:

Это основные направления развития, но работа SEO-специалиста заключается не только в этом: грамотный линкбилдинг, углубленная on-page оптимизация, техническая настройка, работа над поведенческими факторами. Только в комплексе можно достичь результата.

Другой способ продвижения — контекстная реклама. В отличие от SEO — это быстрый способ привлечения клиентов, но на длительной дистанции — более дорогой и менее перспективный. При таком варианте раскрутки вы платите Яндексу и Google за то, что они размещают на поиске и на своих партнерских площадках ваше объявление, кликнув на которое, пользователи переходят на ваш сайт. Как только вы перестаете платить, видимость сайта пропадает. В то время как SEO-продвижение дает более устойчивый эффект.

Привлекать покупателей на сайт можно и при помощи таргетированной рекламы в соцсетях. В отличие от контекстной рекламы, таргетированная будет показываться не тем людям, которые действительно искали, где купить мебель, а тем, которые имеют признаки ваших покупателей: интересуются домом, уютом, дизайном интерьера, имеют финансовый достаток определенного уровня.

Вне зависимости от того, какой способ продвижения мебельного сайта вы выберете, помните 2 вещи:

В сфере digital есть некоторый перекос: веб-студии либо разрабатывают сайты с ТОПовым дизайном, уровня Awwwards, но совершенно непригодные для продвижения, либо страшнющие сайты с морально устаревшим шаблонным дизайном, но сильной SEO-составляющей.

WebValley Studio — это команда, с которой вам не придется выбирать одно из двух и чем-то жертвовать. Мы не только создаем удобные стильные сайты в эстетике минимализма, но и продвигаем их. Еще на этапе разработки мы закладываем необходимые инструменты для успешного продвижения.

Мы понимаем, что мебель превращает обычные 4 стены в уютный дом, который вы любите, и знаем как донести это на сайте, через дизайн, контент, смыслы.