Создание сайта промышленного предприятия: что учесть при разработке проекта для завода, фабрики, производственной компании

На самом деле предприятие может быть современным, оснащенным передовым оборудованием, квалификация его сотрудников такая, что они принимают на стажировку специалистов из Германии, а выпускаемая продукция достойна международного рынка. Но потенциальный заказчик никогда не узнает об этом, потому что старый сайт не раскрывает преимуществ и не передает атмосферу высоких технологий.

Сайт задает позиционирование компании. Это отличный шанс представить завод как лидера в области производства определенной продукции, показать сильные стороны, создать впечатление надежного партнера.

Интеграция с CRM-системой ускорит обработку заявок и упростит работу менеджерам.

Личные кабинеты для заказчиков, партнеров и контрагентов сэкономят время на коммуникацию: нет смысла дергать клиента и менеджера, если в ЛК обновляется статус заказа, и прилетают закрывающие документы.

Сайт производственной компании дает возможность разместить вакансию не переплачивая за площадку типа HH, SuperJob и т. д. Соискатели, которые оставляют резюме на сайте, как правило, более лояльные и заинтересованные в работе именно в этой компании, а не просто бездумно рассылающие предложения своей кандидатуры всем подряд.

На сайте можно создать раздел посвященный вакансиям, обозначить требования к соискателям, оставить форму для отправки резюме, а также раскрыть атмосферу в коллективе, познакомить потенциального работника с руководителями подразделений, показать высокую корпоративную культуру.

Не бойтесь слишком углубиться в производственный процесс: то, что кажется очевидным и неинтересным для вас, может оказаться существенным для потенциального заказчика. Расскажите о техническом оснащении предприятия, технологии производства, о том, какие объемы вы способны потянуть, как происходит контроль качества готовой продукции, чтобы покупатель знал, можно вам доверить крупный заказ или нет.

Чтобы подчеркнуть высокую корпоративную культуру и социальную ответственность бизнеса, разместите на странице «О компании» миссию, ценности, видение. Может показаться, что это не самая важная информация для потребителя, но это отраслевой стандарт. Наличие на сайте этих сущностей поможет предприятию выглядеть солиднее и серьезнее в глазах партнеров.

● Оформите портфолио в формате кейсов: какие разработки были внедрены, на что получены патенты, как выполнили крупный государственный заказ, какие предприятия пользуются вашей продукцией;

● Если среди партнеров есть известные компании — разместите их логотипы. Если вас выбирают лучшие, значит, вам можно доверять;

● Покажите отзывы заказчиков и партнеров о сотрудничестве с вами, лучше в формате благодарственных писем на фирменных бланках с подписями и печатями контрагентов.

Удобное решение — вывести все представительства на интерактивной карте, чтобы по наведению всплывала контактная информация каждого филиала.

Но в отличие от карточек товара в обычном интернет-магазине, карточки в каталоге завода будут сложнее: помимо описания нужны технические характеристики продукции, ссылки на скачивание мануалов, паспортов, сертификатов соответствия.

Целевая аудитория, посещающая сайт промышленного предприятия, как правило, компетентна в вопросах производства, понимает, какая продукция ее интересует, и хорошо ориентируется в новинках рынка. Поэтому тексты на сайте должны быть экспертными. Но экспертность — не равно обилие технических терминов и профессионального сленга. Даже для подкованной аудитории тексты должны быть легко читаемыми и понятными. Как бы хорошо человек не разбирался в теме, не стоит лишний раз грузить его.

Еще одна проблема сайтов производителей — отсутствие описания продукции, либо формальные тексты, не закрывающие боли целевой аудитории. Рассмотрим на примере:

Это описание шоколадки за 19 рублей. Никакой полезной информации.

А это описание фрезерного обрабатывающего центра за 1,5 млн рублей на сайте крупного производителя. Как видите, информации ровно столько же, сколько у шоколадки за 19 рублей. Вот только шоколадку все равно купят, потому что пользователь примерно понимает, что она из себя представляет, а если она не будет соответствовать ожиданиям, то 19 рублей не такая большая потеря, чего не скажешь о сложном техническом оборудовании за 1,5 млн.

Перед тем, как заплатить такие большие деньги, пользователь будет изучать всю доступную информацию. Наша задача — дать ее. Чтобы сайт продавал, нужно уделить большое внимание копирайтингу и проработать боли целевой аудитории.

Вернемся к примеру с фрезерным центром. В обсуждении этой покупки будут участвовать минимум 3 человека: руководитель компании, инженер и специалист, который будет непосредственно работать с этим станком. У каждого из этих людей свои цели, желания, боли и страхи:

● Руководителя в первую очередь волнуют цена, сроки, условия поставки, гарантийное обслуживание, способ оплаты — авансовый платеж, разбивка оплаты на несколько этапов и т.д.;

● Инженеру важна производительность, износостойкость, срок службы, возможность найти запчасти и комплектующие для быстрого ремонта;

● Рабочего интересует удобство производственного процесса: насколько автоматизирована будет работа, нужно ли обучение для управления новым оборудованием, упростится ли изготовление продукции.

При написании текста важно закрыть потребности всех лиц, принимающих решение. Поэтому просто перечислить технические характеристики — недостаточно. Нужно подробное описание оборудования с упором на преимущества и сильные стороны.

Прослеживается четкая ассоциативная цепочка:

Современный сайт = современное производство = современная продукция.

Для визуального оформления используйте качественные уникальные фотографии. Пригласите профессионального фотографа, сделайте интересные живые снимки. Не надо вставать всей толпой на фоне завода в духе старых советских фото. Покажите людей за работой, в красивой опрятной униформе, в чистом цеху (даже если производство предполагает грязь и мусор, на фото их быть не должно).

Отснимите в хорошем качестве свою продукцию — от этого во многом зависит конверсия сайта. Даже в сложных промышленных нишах пользователь ориентируется не только на технические характеристики, но и на визуал.

Не ставьте на фотографии водяные знаки: некоторые думают, что это защитит контент от кражи. На самом деле, если злоумышленник захочет украсть фото, он сделает это даже с водяными знаками и найдет способ их стереть. А вот честному пользователю будет невозможно что-то разглядеть на таких изображениях.

SEO — основной способ продвижения сайта промышленного предприятия. Для этого способа раскрутки, собирается пул поисковых запросов, по которым пользователи могут искать компанию или ее продукцию. В соответствии с этими запросами разрабатывается структура сайта и его контент. Все страницы проходят техническую и семантическую оптимизацию.

В данной нише делается упор на наращивание каталога готовой продукции, а также на блоговое (статейное) продвижение. Это позволяет охватить большее количество запросов, в том числе и околосемантику.

Проблема большинства сайтов заводов в том, что в блоге они публикуют новости компании или отрасли. Это полезно для имиджа предприятия, показывает его как активного игрока на рынке, но совершенно бессмысленно для продвижения. Пользователя волнует, чем универсальный фрезерный станок отличается от широкоуниверсального, а не то, что работники завода участвовали в Зеленом марафоне.

Если мы публикуем в блоге полезный контент, это закрывает вопросы пользователей, делает нас экспертами в их глазах. Кроме того, при помощи блога можно увеличить конверсию сайта, если правильно настроить перелинковку на каталог. Например, если мы пишем статью о том, какой станок выбрать для небольшого предприятия, можно тут же порекомендовать несколько моделей из нашего каталога со ссылками на них. Пользователь, ознакомившись с нашей статьей, поймет критерии выбора и, вероятно, закажет то, что мы ему подсказали, вместо того, чтобы обойти еще 10 сайтов, пытаясь разобраться в этих станках самостоятельно.

Еще один вариант продвижения — контекстная реклама. Но он менее универсальный: реклама дорогая, а цена зависит от ниши, конкуренции, региона. Поэтому в каждом конкретном случае нужно считать, насколько такое продвижение будет выгодно и эффективно.

Особенно сложности вызывают оптовые ниши. Станки и оборудование, как правило, продаются штучно, поэтому нет проблемы в том, чтобы собрать запросы и настроить на них рекламу. Но когда компания производит полиэтиленовые пакеты, медицинские маски или деревянные палочки для еды — товары, которые завод не продает поштучно, отгружая только большими партиями, возникает вопрос, какие запросы использовать для рекламы. Если рекламироваться по ключевым фразам «купить медицинские маски оптом», «заказать медицинские маски оптом», «маски оптом на заказ», то мы сильно срежем охваты, ведь многие пользователи не добавляют слово «оптом», но имеют в виду именно крупную закупку. А если не ограничиваться «оптовыми» ключами, то можно слить бюджет на нецелевые визиты пользователей, которые хотели бы купить медицинские маски в розницу. Поэтому данный источник трафика нужно тестировать и быть готовыми к тому, что реклама может оказаться неэффективной.